冰箱霉垢房髒亂10多人過敏起疹
【王昭濱、石永軒、尹維源╱新北報導】哈韓族朝聖,卻遇發霉恐怖飯店!新北市一名男子,揪團24人參加雄獅旅行社「韓國秘密花園5天4夜」團,飽覽韓劇《秘密花園》拍攝場景,不料,抵韓首晚進住飯店,房內霉味瀰漫,冰箱全是黴菌,被單還有多根頭髮,當下反映換房未果,隔天10多名團員出現皮膚過敏,男子左眼甚至遭細菌感染紅腫,氣得大罵:「一趟韓國行,眼睛差點瞎掉。」
《蘋果》昨晚向韓國「SONGTAN TOURIST」松炭觀光飯店查證,並將照片傳給對方,該飯店總經理金成泰(音譯)看完後說,照片內發霉設施確為飯店所有,投訴人入住房間已空4天,冰箱內插座被拔下,加上前陣子下大雨濕氣重,才會出現發霉。
找親友24人揪團
金成泰表示當天仍有空房,若導遊或旅客反映一定會換房,將逐一寫mail致歉。
但雄獅旅行社東北亞部副主任陳奕先昨回應,上周四接到客訴後,立即詢問領隊涂名賢,涂表示當晚未接獲團員對房間霉味等反映。《蘋果》昨晚向涂名賢電話查證,他也堅持上述說法。
新北市李先生(43歲)投訴,他與妻子及2個兒子熱愛韓劇,深受《秘密花園》劇中小法國村、南怡島等景點吸引,因此找親友及鄰居共24人,參加雄獅的5天4夜行程,每人團費1萬6千元,上月27日出團、31日返台。
李先生說,首日抵達首爾直接下榻松炭飯店,但他打開房門,一股霉味撲鼻而來,打開衣櫃驚見黑色霉斑,各項電器線頭四散一地,整台冰箱布滿霉垢,經詢問發現其他房間也有相同狀況,他向領隊涂名賢反映,但他說無房可換,只能妥協。
投訴雄獅無回應
怎料,李男隔天起床左眼發癢、紅腫,早餐時發現10多名團員皮膚過敏,李男氣憤說,簡直花錢買氣受,他回國後向雄獅投訴,但都未獲回應。
另名團員游小姐也向《蘋果》說,當時進房就聞到霉味、牆壁也發霉,隔天起床身體很癢,像是被蟲咬過。團員劉太太也說,房間霉味超重且被單還有多根頭髮,痛批:「這是接待觀光客的地方?」另名女團員則說,她隔天起床照鏡子,驚覺全身起紅疹,超不舒服。
簡直花錢買罪受
長庚醫院皮膚科主任黃耀立說,發霉潮濕處易布滿塵蟎,恐導致氣喘或皮膚發癢等症狀。諾貝爾眼科診所院長張朝凱則提醒,身處發霉環境,眼睛恐遭黴菌感染,眼皮周圍易發炎紅腫,若眼珠遭感染恐有失明之虞。消基會董事長蘇錦霞昨痛批:「國內都不見得會碰到發霉飯店,民眾簡直花錢買罪受!」飯店出問題旅行社責無旁貸,領隊也處置不佳。
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