全家憤退費 「太過分」
一名家長帶患有異位性皮膚炎的小孩到花蓮市桃花源茶饌用餐,因擔心外食誘發孩子過敏,便另行準備未添加調味料的麵食,店家卻以禁用外食為由,要求小孩須到店外吃完才能進入店內,令家長相當不滿。對此,店家表示,門口已公告禁帶外食,才會禁止兩歲孩童在店內吃外食。消保官則批,店家做法太不通人情。投訴組
花蓮林先生表示,8月16日中午12時與家人帶兩歲兒子到花蓮市中山路的桃花源茶饌餐廳用餐,因兒子患有異位性皮膚炎,醫師指示須注意飲食,便先購買未添加調味料的清燙乾麵要給兒子食用。
吃完才能入內
林先生說,當時他們點完餐付款後,就讓兒子先吃麵,卻遭店員制止,指餐廳禁用外食,家人反映,孩子是過敏體質,飲食須特別注意,希望店家通融,不料店員依舊拒絕,稱如果要吃,孩子就須到店外用餐區吃完再進店內,他憤而退費離開,大罵「真是太過分,到底有沒有良心啊!」
對此,桃花源茶饌黃姓經理表示,門口有公告禁帶外食,「畢竟若消費者都自己帶食物進來吃,生意就不用做了!」但若是嬰兒食品會通融讓嬰幼兒食用,未來會考量通融讓過敏性體質的小孩子食用外食。
花蓮縣消保官危正美表示,消費者是為兩歲孩童健康考量才帶外食,且也有點用店家餐點,店家要求兩歲孩童須到店外吃完再入內的做法,確實太不通人情,應檢討改進,民眾遇類似情況,可手機或市話直撥1950申訴。
必須控制飲食
台灣皮膚科醫學會常務理事王正坤醫師指出,異位性皮膚炎是一種慢性皮膚病,初次發作多於嬰幼兒時期,病灶多出現在臉部、脖子或身體側邊,成人則大多是在關節處,會反覆發作且搔癢難耐,除須注意季節變化、情緒、穿著衣料與環境外,也須控制飲食、避免食用會導致過敏的食物。
異位性皮膚炎患者須知
1.保持乾爽、舒適溫度的環境
2.慎選低敏感的清潔用品
3.洗澡後可在皮膚塗抹潤膚霜或乳液
4.若皮膚已紅腫、發炎,不要搔抓
5.依醫師指示服用或塗抹藥物治療
資料來源:王正坤醫師
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