水表快轉 每月坑民21元

北市及新北9具出包 下月退費
【王玉樹╱台北報導】經濟部標準檢驗局昨公布，針對北市、新北市水表共兩千六百具抽驗結果，有二十五具不合格，不合格率百分之零點九六，其中九具水表誤差快轉對消費者不利，分別超過正常值百分之四點二到八點四，用戶每月平均被超收十一到二十一元，一年累計超收一百三十二元到兩百五十二元。超收部分將在下月水費中折抵退還用戶。
標檢局共抽驗北市、新北市共兩千六百具水表，只要水表超過法定公差正負百分之四就判定不合格，結果抽驗共二十五具不合格，九具是對消費者不利的正公差，一具是有利的負公差。另七具水表指針不轉，八具有漏水、表面糊、鉛封不完整。
標檢局組長李春榮昨說，超收的九具中，北市以西區一具超過百分之八點四最多，新北以林口一具超過百分之七點六最多。

消費者少繳免補
以台北市去年平均每月水費兩百五十一元計算，民眾因水表誤差平均每月被超收十一到二十一元左右，一年累計總共一百三十二到兩百五十二元。
李春榮說，消費者得利部分，水公司不會要求補繳，但超收部份，將按超收比例往前推算半年或一年，在下次水費中扣除退給消費者。指針不轉部分，水公司將以民眾未來三個月的水費平均計算過去水費，多退少補。

「應多退錢才行」
李春榮提醒，消費者覺得水費異常增加，可向北水處申請檢查，若對結果不服，可向標檢局申請「水表糾紛鑑定」。
消基會董事謝天仁說，水表誤查超收屬「不當得利」，水公司要退費，且應回溯超收時間，採對消費者有利的從寬解釋。北市民眾侯燕翎說，「誰知道它超收多久，應退多幾倍錢才行。」

家中水費異常增加處置
★處置方式
※打電話請所在地水公司或水處前來檢查
※檢查的可能結果為：「家中設備漏水」或「水表誤差」
※若消費者對檢查結果不服，可撥（02）2834-3456經濟部標檢局電話，申請「水表糾紛鑑定」
★退費方式：水表糾紛鑑定費1300元。如經鑑定是水表問題，鑑定費將由水公司吸收。另若屬水表誤差導致，將在下期水費扣抵
資料來源：經濟部標準檢驗局