Q:為何要離開醫學中心,出來開藥局?
A:我醫學院藥學系畢業,看同學在醫學中心學很多,就考進去。那真是血汗醫院,從藥局往外望,永遠都是人山人海,門診量大到我們整天得盯著藥單,像生產線般「組裝」藥,每天下班就虛脫;還要不斷上課、考試跟進修。
有天我好不容易組裝完自己的藥品,想喘口氣,突然傳來「這藥在哪?」我轉頭,是學長P,年近50歲,戴個老花眼鏡在花花綠綠的藥品裡找藥,我看他的工作台已經淹了五輪藥袋,等於外面有1百個病人在等藥。我趕快叫同事分著做,學長頓時鬆口氣,我就看他坐下來開始泡老人茶,那時我想若我做20年,像他這樣「袂出脫」怎麼辦?我開始拿計算機算,我月薪5萬5,1年不扣稅加年終約80萬,做20年1600萬,我很震撼,我的人生價值就只值1600萬。
夢想開藥局賺大錢
我想離職,但很猶豫,這福利好、薪水高、名聲又好,可是聽我同學開藥局,第一年就賺兩三百萬,現在已買3間房、3台車,存款3千萬,10年前,出生率高,婦嬰用品很好賣,我也想賺大錢,1個月後也跟著離職。
Q:賺錢夢,何時幻滅?
A:我先到連鎖藥局做藥師,看同事為了抽成,什麼都敢賣,可是我懂越多,越不敢賣,所以業績最差。有天一個客人來,大罵教學醫院給的胃藥都沒效,一位女同事轉頭拿給他一排胃藥說「這最有效!」我看客人從醫院開的藥,是目前健保給付最新胃藥,一顆成本40幾塊,而小姐賣給他的卻是第一代舊的胃藥,如果醫院的藥沒效,這也不可能有效,表示病人胃有嚴重問題,應進一步檢查,可是客人拿著藥走了,女同事抽成50塊。
我不這樣,決定自己出來開藥局,但這卻是我幻滅的開始。每次看醫師開藥九成都抗生素,我開始懷疑,真有這麼多人細菌感染?我只能說,台灣病人用藥習慣太差,吃兩次藥沒效就換醫師,醫師為了留住病人,藥都開比較重;而病人吃兩次有效就不吃了,所以我們抗生素抗藥性高達七成。
大環境不好,一般藥局就比便宜,靠賣便宜的衛生紙及奶粉要來客率,如果客戶來10次,他能賣一次高價保健品,就賺了。這叫拼店,但我不想拼,就只好被人拼。有客人割傷來買軟膏,我說,這軟膏無效,割傷傷口淺,用優碘,傷口深用抗生素,結果他說「你講這麼多幹嘛,我要買軟膏,多少錢?」我說,55塊。他說,你還比隔壁貴1塊,不買就走了。還有客戶感冒來買加強錠,我解釋,這藥沒有治感冒成分,他堅持廣告說有效。客戶不接受新資訊,我講再多都沒用。
無效產品我不賣,偏偏這最賺錢。有客人說,有藥局調劑減肥藥,一周兩千好有效,建議我也做。我知道生病的人瘦最快,只要給血糖藥、高血壓藥、瀉藥、甲狀腺跟精神科用藥以及利尿劑,客人一定瘦。可是如果他出事,我的執照也完了。
我堅持理想,但每天生意很差,我想,如果大家都沒有正確的用藥觀念,那我這樣的專業藥局也快要變成夕陽產業。
記者陳玉梅採訪整理
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